Vi närmar oss midsommar och det råder högtryck i svensk handel. Nya siffror från Kronans Apotek och Mathem visar att intresset har ökat för en rad dagligvaror – framförallt för färskpotatis och myggmedel. Kondomer har också blivit heta igen efter det något svala intresset i fjol.
Samarbetet mellan Kronans Apotek och Mathem har mynnat ut i en helt ny tjänst där apotekskedjan är fullt integrerad i Mathem. Från och med juni kan kunderna enkelt hantera inköp av mat, apoteksvaror och receptbelagda mediciner och få allt i samma leverans. Lösningen är byggd med 100 procent kundfokus för att det ska vara så enkelt som möjligt att handla apoteksvaror från Kronans Apotek via Mathem.
Kronans Apotek satsar vidare på att förstärka kundupplevelsen. En stor del av kundupplevelsen består av den kundservice som företaget erbjuder i olika kanaler. För att kunna skala upp och ännu bättre möta kunders förväntningar väljer nu Kronans Apotek Webhelp i Kalmar som ny kundservicepartner.
På Kronans Apoteks digitala Chefsträff hyllades medarbetare och apotek som under förra året utmärkt sig på olika sätt. Priset Årets Kronans Apotek gick till Umeå Ersboda som under 2020 uppnått ett rekordresultat. Övriga priser tilldelades Kronans Apotek Skarpnäck som blev årets komet samt Kronans Apotek Uddevalla Västerlånggatan som blev årets omniapotek.
Kronans Apotek har utsett Hannes Hasselrot till ny kommersiell direktör. Han arbetar i dagsläget som digital försäljningsdirektör på apotekskedjan dit han rekryterades från Peak Performance 2019. Hannes Hasselrot efterträder Anna Wallenberg och tillträder sin nya roll den 1 juli i år.
Under helåret 2020 ökade Kronans Apotek försäljningen med 3,1 procent till 8186 miljoner kronor. Främsta orsaken till lyftet är e-handeln som ökade med 85 procent. Under året har försäljningen växt mer än marknaden i genomsnitt och Kronans Apotek har tagit marknadsandelar online.
Den nätbaserade matbutiken MatHem och apotekskedjan Kronans Apotek slår nu sina påsar ihop. Genom det nya samarbetet blir det möjligt att beställa receptbelagda läkemedel och andra apoteksvaror från Kronans Apotek via MatHem och få leveransen direkt hem till dörren tillsammans med matbeställningen. Den här tjänsten blir Kronans Apotek och MatHem först i Sverige med. Erbjudandet lanseras i början a
Kronans Apotek genomför en organisationsjustering för att öka fokus på digitalutveckling, få mer tvärfunktionellt arbetssätt och en högre förändringstakt. - I en snabbt föränderlig apoteksbransch har vi utvecklat vår strategi för att klara framtida utmaningar och det var nu dags att ta ett mer samlat grepp om vår organisation, säger VD Anders Torell.
Kronans Apoteks e-handel har gått starkt under årets andra kvartal. Hela apoteksmarknadens e-handel växte med 69 procent men Kronans Apoteks e-handel växte med 111 procent. – Många medarbetare har lagt ned ett fantastiskt arbete för att vi skulle klara den snabba tillväxt för e-handeln som pandemin inneburit, säger Anders Torell, VD på Kronans Apotek.
Kronans Apotek har under corona-krisen skänkt bort handdesinfektion i stora mängder, bland annat till Gustavsbergs vårdcentral och till organisationen Vid Din Sida. Nu får även Stockholms Stadsmission hjälp av företaget som skänker dem cirka 900 liter handdesinfektion. Stockholms Stadsmission driver flera boenden och dagverksamheter för människor som lever i utsatthet och hemlöshet.
I målsättningen att utveckla Kronans Apotek till ett mer modernt och än mer kundfokuserat företag rekryteras nu Charlotte Stenbeck som direktör för affärsutveckling. Hon börjar i slutet av augusti och kommer att ingå i Kronans Apoteks ledningsgrupp.
Idag tillträder Anders Torell som ny VD på Kronans Apotek. – Jag ser verkligen fram emot att börja jobba på Kronans Apotek som är ett spännande företag med mycket kompetenta, engagerade och positiva medarbetare, säger Anders Torell.