Som ett led i satsningen på utökad kundservice öppnar Kronans Apotek nu sitt första drive-thru apotek, på Kronoparken i Karlstad. Från och med den 4 april kan kunder köra fram till en drive thru-lucka för att handla apoteksvaror, hämta ut recept eller paket samt få rådgivning – utan att behöva lämna bilen. Uppskattas tjänster kommer den att tas ut till fler apotek under 2022.
Oriola och Euroapotheca har den 9 februari 2022 tecknat ett ramavtal om att förena respektive apoteksverksamhet i Sverige: Oriolas Kronans Apotek, och Euroapothecas Apoteksgruppen, till ett nytt bolag.
När vinnarna av Empati Grand Prix 2021 korades idag utsågs Kronans Apotek till handelns mest kundempatiska kedjaföretag för andra året i rad. I år delar företaget förstaplatsen med Apotek Hjärtat. Resultaten i tävlingen baserar sig på Kundempati Index™ där PFM Research under året har intervjuat 4000 kunder som betygsatt 59 ledande företag.
Kronans Apotek rekryterar Jenny Rådeström till rollen som sortiments- och operationelldirektör. Hon tillträder tjänsten den 1 februari 2022 och kommer närmast från Menigo där hon haft rollen som sortiment- och inköpsdirektör. Jenny Rådeström kommer att ingå i Kronans Apoteks ledningsgrupp.
Hannes Hasselrot har utsetts till VD på Kronans Apotek och blir samtidigt även Vice President för Business Area Consumer för Oriola (som äger Kronans Apotek). Hasselrot har lång erfarenhet av branscher i transformation från fysisk till digital handel och säger; ”Jag ser mycket fram emot att fortsätta utveckla Kronans Apotek till det bästa apoteket med en enad handel, fysiskt och digitalt”.
Efter succédebuten med hudvårdsserien Kalla utökar nu Kronans Apotek sortimentet med ytterligare tre produkter tillsammans med skiddrottningen Charlotte Kalla. Nu adderas duschkräm, kroppslotion och deodorant till serien. Produkterna är framtagna för utsatt hy och finns nu exklusivt på Kronans Apoteks hyllor och e-handel.
Kronans Apoteks nya automatiserade förpackningsmaskiner har efter några veckors testperiod tagits i fullt bruk. De nya förpackningsmaskinerna sköter automatiskt paketeringen av alla e-handelsleveranser från företagets centrallager i Enköping. De kan paketera upp till fyra gånger snabbare än tidigare manuell process och samtidigt främjas miljön genom mindre paket och färre transporter.
Finnar och fet hy påverkar många tonåringars självkänsla och särskilt tonårstjejer upplever att skönhetsideal skapar stress i vardagen. Samtidigt anser många tonårsföräldrar att det är svårt att prata om hudproblem med sina barn. Det visar en färsk undersökning som Kronans Apotek låtit genomföra.
Oriola investerar i ett nytt e-handelslager för Kronans Apotek.
Under Kronans Apoteks årliga leverantörsträff, som även i år hölls digitalt, utsågs Johnson & Johnson till årets leverantör 2021. Företaget vann utmärkelsen i konkurrens med hundratals leverantörer inom läkemedel-, hälso- och egenvårdssortimentet.
Som den första apotekskedjan accepterar nu Kronans Apotek legitimering med Freja eID:s mobila ID-handling vid till exempel uthämtning av recept i alla sina apotek runt om i landet. Även företagets e-handel och kundtjänst kommer att anslutas till Freja eID inom kort.
Vi närmar oss midsommar och det råder högtryck i svensk handel. Nya siffror från Kronans Apotek och Mathem visar att intresset har ökat för en rad dagligvaror – framförallt för färskpotatis och myggmedel. Kondomer har också blivit heta igen efter det något svala intresset i fjol.
Kronans Apotek får en ny HR-direktör, Sara Tavell. Sara Tavell har lång erfarenhet inom handel med anställningar inom Åhlens och Coop bland annat. Hon kommer att börja på Kronans Apotek i september.
Samarbetet mellan Kronans Apotek och Mathem har mynnat ut i en helt ny tjänst där apotekskedjan är fullt integrerad i Mathem. Från och med juni kan kunderna enkelt hantera inköp av mat, apoteksvaror och receptbelagda mediciner och få allt i samma leverans. Lösningen är byggd med 100 procent kundfokus för att det ska vara så enkelt som möjligt att handla apoteksvaror från Kronans Apotek via Mathem.
Kronans Apotek satsar vidare på att förstärka kundupplevelsen. En stor del av kundupplevelsen består av den kundservice som företaget erbjuder i olika kanaler. För att kunna skala upp och ännu bättre möta kunders förväntningar väljer nu Kronans Apotek Webhelp i Kalmar som ny kundservicepartner.
Kronans Apotek börjar nu att sälja två olika självtester för pågående infektion av covid-19. Testerna kommer att säljas på alla Kronans Apotek och E-handel samt erbjudas till företag. Båda testerna är hemmatester; ett av dem är ett så kallat Snabbtest Antigentest med svar inom 10–30 min och det andra testet är ett PCR-test som skickas in till labb med svar inom 1–2 dygn.
Västra Götalands Regionen, VGR, har gett Kronans Apotek i uppdrag att vaccinera mot covid-19. Preliminärt kommer ett tiotal av Kronans Apotek i Västra Götaland att erbjuba vaccin. Därmed har Kronans Apotek tillsammans med specialistläkarbolaget MediCheck kapacitet att vaccinera 50,000 personer mot viruset i ett första skede.
På Kronans Apoteks digitala Chefsträff hyllades medarbetare och apotek som under förra året utmärkt sig på olika sätt. Priset Årets Kronans Apotek gick till Umeå Ersboda som under 2020 uppnått ett rekordresultat. Övriga priser tilldelades Kronans Apotek Skarpnäck som blev årets komet samt Kronans Apotek Uddevalla Västerlånggatan som blev årets omniapotek.
I dagsläget ligger nästan allt fokus på coronavaccineringen. Det gör att andra viktiga vaccin som grund-, rese, och TBE-vaccin lätt faller i glömska. Exempelvis visar en undersökning från Kronans Apotek/Sifo att nära hälften av svenskarna inte ens känner till att grundvaccinationen bör göras flera gånger under en livstid. Tre av fem har heller aldrig tagit en påfyllnadsdos eller minns när de senas
Region Skåne har sedan tidigare gett Kronans Apotek i uppdrag att vaccinera regionens invånare mot Covid-19. Preliminärt kommer ett tiotal av Kronans Apotek i Skåne att erbjuda vaccin. I Båstad kommer Kronans Apotek även att erbjuda allmänheten Covid-vaccination på Scala Biografen. Det står klart sedan biografen kontaktat Kronans Apotek och upplåtit lokalen som i stort sett stått tom sedan pandemi
