Oriola och Euroapotheca har den 9 februari 2022 tecknat ett ramavtal om att förena respektive apoteksverksamhet i Sverige: Oriolas Kronans Apotek, och Euroapothecas Apoteksgruppen, till ett nytt bolag.
När vinnarna av Empati Grand Prix 2021 korades idag utsågs Kronans Apotek till handelns mest kundempatiska kedjaföretag för andra året i rad. I år delar företaget förstaplatsen med Apotek Hjärtat. Resultaten i tävlingen baserar sig på Kundempati Index™ där PFM Research under året har intervjuat 4000 kunder som betygsatt 59 ledande företag.
Kronans Apotek rekryterar Jenny Rådeström till rollen som sortiments- och operationelldirektör. Hon tillträder tjänsten den 1 februari 2022 och kommer närmast från Menigo där hon haft rollen som sortiment- och inköpsdirektör. Jenny Rådeström kommer att ingå i Kronans Apoteks ledningsgrupp.
Hannes Hasselrot har utsetts till VD på Kronans Apotek och blir samtidigt även Vice President för Business Area Consumer för Oriola (som äger Kronans Apotek). Hasselrot har lång erfarenhet av branscher i transformation från fysisk till digital handel och säger; ”Jag ser mycket fram emot att fortsätta utveckla Kronans Apotek till det bästa apoteket med en enad handel, fysiskt och digitalt”.
Singles Day 2021 blev en stor framgång för Kronans Apotek som sålde närmare fyra gånger så mycket som man brukar göra en vanlig torsdag. Bland de produkter som sålde mest återfinns saffran, Alvedon och blodtrycksmätare.
I Kronans Apoteks julsortiment 2021 finns både nyheter och några återkommande favoriter och storsäljare. Bland nyheterna finns Kronans Apoteks chokladmandlar utan tillsatt socker och lakrits dragerad med lyxig belgisk mjölkchoklad med smak av blåbär, salmiak eller hallon. Favorit i repris från förra året är Kronans julsenap, rikligt smaksatt med härliga julkryddor.
Efter succédebuten med hudvårdsserien Kalla utökar nu Kronans Apotek sortimentet med ytterligare tre produkter tillsammans med skiddrottningen Charlotte Kalla. Nu adderas duschkräm, kroppslotion och deodorant till serien. Produkterna är framtagna för utsatt hy och finns nu exklusivt på Kronans Apoteks hyllor och e-handel.
Kronans Apoteks nya automatiserade förpackningsmaskiner har efter några veckors testperiod tagits i fullt bruk. De nya förpackningsmaskinerna sköter automatiskt paketeringen av alla e-handelsleveranser från företagets centrallager i Enköping. De kan paketera upp till fyra gånger snabbare än tidigare manuell process och samtidigt främjas miljön genom mindre paket och färre transporter.
Finnar och fet hy påverkar många tonåringars självkänsla och särskilt tonårstjejer upplever att skönhetsideal skapar stress i vardagen. Samtidigt anser många tonårsföräldrar att det är svårt att prata om hudproblem med sina barn. Det visar en färsk undersökning som Kronans Apotek låtit genomföra.
Under Kronans Apoteks årliga leverantörsträff, som även i år hölls digitalt, utsågs Johnson & Johnson till årets leverantör 2021. Företaget vann utmärkelsen i konkurrens med hundratals leverantörer inom läkemedel-, hälso- och egenvårdssortimentet.
Som den första apotekskedjan accepterar nu Kronans Apotek legitimering med Freja eID:s mobila ID-handling vid till exempel uthämtning av recept i alla sina apotek runt om i landet. Även företagets e-handel och kundtjänst kommer att anslutas till Freja eID inom kort.
När Kronans Apotek i Angered flyttar in i nya lokaler i Angered Centrum öppnar företaget även en outlet. Det blir apotekskedjans första outletbutik som invigs i mitten av september. Om konceptet faller väl ut kan Kronans Apotek öppna fler outlets på andra platser i landet.
Samarbetet mellan Kronans Apotek och Mathem har mynnat ut i en helt ny tjänst där apotekskedjan är fullt integrerad i Mathem. Från och med juni kan kunderna enkelt hantera inköp av mat, apoteksvaror och receptbelagda mediciner och få allt i samma leverans. Lösningen är byggd med 100 procent kundfokus för att det ska vara så enkelt som möjligt att handla apoteksvaror från Kronans Apotek via Mathem.
Kronans Apotek satsar vidare på att förstärka kundupplevelsen. En stor del av kundupplevelsen består av den kundservice som företaget erbjuder i olika kanaler. För att kunna skala upp och ännu bättre möta kunders förväntningar väljer nu Kronans Apotek Webhelp i Kalmar som ny kundservicepartner.
Kronans Apotek börjar nu att sälja två olika självtester för pågående infektion av covid-19. Testerna kommer att säljas på alla Kronans Apotek och E-handel samt erbjudas till företag. Båda testerna är hemmatester; ett av dem är ett så kallat Snabbtest Antigentest med svar inom 10–30 min och det andra testet är ett PCR-test som skickas in till labb med svar inom 1–2 dygn.
Under 2020 bytte skiddrottningen Charlotte Kalla delvis spår när hon började utveckla en hudvårdsserie i samarbete med på Kronans Apotek. Produkterna blev snabbt populära och redan ett drygt halvår efter lanseringen har Kalla sålt för 3,2 miljoner kronor, vilket är lika mycket som den förväntade helårsförsäljningen.
Efter en blytung stafettsträcka under skid-VM i tyska Obertsdorf kommer nu Bättre Glid – en ny kondom och glidmedel som utvecklats av skiddrottningen Charlotte Kalla tillsammans med Kronans Apotek. Kondomerna är gjorda av ekologiskt gummi och har testats med en patenterad Triple Dipping-teknik. Efter användning kan de återvinnas i Kronans Apoteks fysiska butiker.
Kronans Apotek har utsett Hannes Hasselrot till ny kommersiell direktör. Han arbetar i dagsläget som digital försäljningsdirektör på apotekskedjan dit han rekryterades från Peak Performance 2019. Hannes Hasselrot efterträder Anna Wallenberg och tillträder sin nya roll den 1 juli i år.
Kronans Apotek lanserar idag sitt nya kommunikationskoncept ”Ingen är som du”- som ska förmedla bilden av Kronans Apotek som Sveriges mest personliga, omtänksamma och engagerade apotek. Konceptet är utvecklat tillsammans med nystartade reklambyrån IW Edition. Konceptutvecklingen föregicks av ett varumärkesstrategi- och positioneringsarbete tillsammans med IW Editions systerbyrå Identity Works.
På internationella kvinnodagen meddelar Smedjebackens kommun att den kommer att erbjuda gratis mensskydd till alla anställda kvinnor. Kommunen blir därmed först i Sverige med initiativet, där mensskydden tillhandahålls genom ett samarbete med Kronans Apotek.
