Kronans Apotek tar nästa steg i utvecklingen av bolagets e-handelssatsning och har nu rekryterat Jörgen Bitzekis till rollen som e-handelsdirektör. Han tillträder tjänsten den 14 augusti och kommer närmast från Nordiska Galleriet Group där han haft rollen som COO. Jörgen Bitzekis kommer att ingå i ledningsgruppen på Kronans Apotek.
Det är nu klart vem som kommer att bli marknadsdirektör i den nya apotekskedjan som bildas i början av oktober genom samgåendet mellan Kronans Apotek och Apoteksgruppen. Det är Tobias Karlsson med bla erfarenhet från Max Hamburgerrestauranger och Ica.
Varje månad får runt 600 000 hushåll runt om i Norden sina matkassar hemlevererade av last mile-företaget Gordon Delivery. Tillsammans med Kronans Apotek breddar man nu erbjudandet till att inkludera hemleveranser av kylda läkemedel.
I dag öppnar Kronans Apotek sitt första demoapotek i metaverse. Lanseringen sker på Epicenter under SIME, Norra Europas ledande strategiska event om digitalisering. I ett samarbete med metaverse-plattformen Metabloxz vill apotekskedjan utforska möjligheterna för framtidens e-handel i den virtuella världen.
Språkbarriärer i vårdkedjan skapar utmaningar gällande patientsäkerheten för arabisktalande i Sverige. Det visar en ny undersökning som Kronans Apotek gjort tillsammans med den arabisktalande nyhetssajten Aktarr. Nu lanserar Kronans Apotek en ny rådgivningssatsning och erbjuder från och med idag kundservice på arabiska.
För att hjälpa de som kommit till Sverige från Ukraina att ta till sig information om hur och var de får sina läkemedel har Kronans Apotek lanserat en särskild sajt på ukrainska. Här finns bland annat en informationsvideo där en egenvårdsspecialist från Kronans Apotek ger information på ukrainska. Samtidigt samarbetar företaget med informationssajten Hej Ukraina för att ytterligare hjälpa ukrainar
Som ett led i satsningen på utökad kundservice öppnar Kronans Apotek nu sitt första drive-thru apotek, på Kronoparken i Karlstad. Från och med den 4 april kan kunder köra fram till en drive thru-lucka för att handla apoteksvaror, hämta ut recept eller paket samt få rådgivning – utan att behöva lämna bilen. Uppskattas tjänster kommer den att tas ut till fler apotek under 2022.
När vinnarna av Empati Grand Prix 2021 korades idag utsågs Kronans Apotek till handelns mest kundempatiska kedjaföretag för andra året i rad. I år delar företaget förstaplatsen med Apotek Hjärtat. Resultaten i tävlingen baserar sig på Kundempati Index™ där PFM Research under året har intervjuat 4000 kunder som betygsatt 59 ledande företag.
Hannes Hasselrot har utsetts till VD på Kronans Apotek och blir samtidigt även Vice President för Business Area Consumer för Oriola (som äger Kronans Apotek). Hasselrot har lång erfarenhet av branscher i transformation från fysisk till digital handel och säger; ”Jag ser mycket fram emot att fortsätta utveckla Kronans Apotek till det bästa apoteket med en enad handel, fysiskt och digitalt”.
Singles Day 2021 blev en stor framgång för Kronans Apotek som sålde närmare fyra gånger så mycket som man brukar göra en vanlig torsdag. Bland de produkter som sålde mest återfinns saffran, Alvedon och blodtrycksmätare.
Som den första apotekskedjan accepterar nu Kronans Apotek legitimering med Freja eID:s mobila ID-handling vid till exempel uthämtning av recept i alla sina apotek runt om i landet. Även företagets e-handel och kundtjänst kommer att anslutas till Freja eID inom kort.
Efter en blytung stafettsträcka under skid-VM i tyska Obertsdorf kommer nu Bättre Glid – en ny kondom och glidmedel som utvecklats av skiddrottningen Charlotte Kalla tillsammans med Kronans Apotek. Kondomerna är gjorda av ekologiskt gummi och har testats med en patenterad Triple Dipping-teknik. Efter användning kan de återvinnas i Kronans Apoteks fysiska butiker.
Kronans Apotek har utsett Hannes Hasselrot till ny kommersiell direktör. Han arbetar i dagsläget som digital försäljningsdirektör på apotekskedjan dit han rekryterades från Peak Performance 2019. Hannes Hasselrot efterträder Anna Wallenberg och tillträder sin nya roll den 1 juli i år.
På internationella kvinnodagen meddelar Smedjebackens kommun att den kommer att erbjuda gratis mensskydd till alla anställda kvinnor. Kommunen blir därmed först i Sverige med initiativet, där mensskydden tillhandahålls genom ett samarbete med Kronans Apotek.
För andra året i rad har Kronans Apotek lyckats öka den organiska trafiken med över 100 procent samtidigt som intäkterna lyfte med närmare 120 procent. Att apotekskedjan lyckats göra om bedriften beror främst på ett framgångsrikt SEO-arbete med hög produktivitet och en snabb omställning efter att Covid-19 brutit ut i Sverige.
Kronans Apotek genomför en organisationsjustering för att öka fokus på digitalutveckling, få mer tvärfunktionellt arbetssätt och en högre förändringstakt. - I en snabbt föränderlig apoteksbransch har vi utvecklat vår strategi för att klara framtida utmaningar och det var nu dags att ta ett mer samlat grepp om vår organisation, säger VD Anders Torell.
Kronans Apotek satte nytt försäljningsrekord på Singles Day, den största shoppingdagen i världen. Antal order ökade med 110 procent jämfört med samma dag i fjol och den totala försäljningen var 300 procent högre än en vanlig onsdag. Den produkt som sålde bäst under årets Singles day var saffran.
Kronans Apotek byter ut plastpåsarna i alla sina apotek mot papperspåsar. Den 1 maj påbörjas ett omfattande arbete med att fasa ut plastpåsarna. Genom bytet minskar företaget mängden plast med cirka 55 ton per år. Ändringen görs som en del av Kronans hållbarhetsarbete för att bidra till en hälsosammare miljö.
Kronans Apotek fortsätter att öka sina digitala satsningar. Nu rekryterar företaget Hears medgrundare och digitala chef, Eric Sjöbeck, till ny Chef för media och CRM. Därmed flyttas hela den digitala marknadsfunktionen inhouse medan de traditionella ligger kvar hos Hear.
Drygt fyra av fem kan tänka sig att vända sig till apoteken för enklare vårdärenden, enligt en färsk Sifo-undersökning på uppdrag av Kronans Apotek. Det är en av anledningarna till att Kronans Apotek nu väljer att satsa stort på nya Drop in-tjänster. Under 2019 ska totalt tio stycken drop in-mottagningar öppnas och i veckan slås portarna upp i Stockholm och Malmö.